Bu yaxınlarda SMAC ARTMAN-a peşəkar və vaxtında satışdan sonra sazlama xidməti ilə yeni avadanlığın tez bir zamanda istehsala buraxılmasına kömək etdi, istehsalın rahat şəkildə bərpasını təmin etdi və sənayedə keyfiyyətli xidmətin yaxşı nümunəsini göstərdi.
ARTMAN Birləşmiş Ərəb Əmirliklərində istilik dəyişdiriciləri və hava soyuducularının aparıcı istehsalçısıdır və sənayedə 40 ilə yaxın təcrübəyə malikdir. Biznesin genişləndirilməsi ilə əlaqədar olaraq SMAC-dan qabaqcıl istehsal avadanlıqlarının yeni partiyası alınıb. Quraşdırıldıqdan sonra avadanlıq istifadəyə verilməzdən əvvəl dəqiq istismara verilməsini tələb edir və şirkətin sifarişin çatdırılması üçün sıx son tarixləri var və avadanlıqların istismara verilməsində son dərəcə yüksək səmərəlilik tələb olunur. Müraciəti aldıqdan sonra SMAC satış sonrası komandası 24 saat ərzində yüksək səviyyəli mühəndislər tərəfindən idarə olunan peşəkar işə salma komandası formalaşdırmaqla və müştəri sahəsinə yollanaraq sürətlə cavab verdi.
Gəldikdən sonra sazlama qrupu dərhal avadanlıqların hərtərəfli yoxlanışına başladı. Sazlama prosesi zamanı onlar qeyri-sabit əməliyyat parametrləri və bəzi komponentlərin zəif uyğunluğu kimi mürəkkəb problemlərlə üzləşdilər. Mühəndislər öz dərin təcrübələrindən və geniş praktiki təcrübələrindən istifadə edərək, sürətlə həllər hazırladılar. Onlar təkrar sınaqlar keçirdilər, avadanlığın parametrlərini dəqiq tənzimlədilər və problemli hissələri optimallaşdırdılar. 48 saatlıq amansız səydən sonra sazlama komandası bütün çətinliklərin öhdəsindən uğurla gəldi, avadanlığın bütün performans göstəricilərinə cavab verməsi və ya hətta gözləntiləri aşması ilə tam olaraq sazlanmasını təmin etdi.
Müştəri olan ARTMAN-ın məsul şəxsi bu satış sonrası sazlama xidmətini yüksək qiymətləndirdi: "SMAC-ın satışdan sonrakı komandası inanılmaz dərəcədə peşəkar və fədakardır! Onlar istehsalın vaxtında bərpa olunmasını təmin edərək və sifarişin pozulması riskindən qaçaraq, belə bir mürəkkəb sazlama tapşırığını belə qısa müddətdə başa vurdular. Onların xidməti şirkətimizin gələcək inkişafı üçün tam güclü təkan verdi."
SMAC-ın məsul şəxsi dedi ki, satış sonrası sazlama xidməti sisteminin qurulmasını dərinləşdirməyə davam edəcək, xidmət qabiliyyətini daim təkmilləşdirəcək və müştərilərin daha keyfiyyətli xidmətlərlə inkişafına kömək edəcək, beləliklə, sənaye satış sonrası sazlama xidməti üçün daha yüksək standart təyin edəcək.
Göndərmə vaxtı: 27 mart 2025-ci il